Kunden-Service
Kunden-Service
Von der Auftragsannahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs werden Sie von uns rundum optimal betreut. Ob Sie einen kostengünstigen Werkstattersatzwagen benötigen oder Ihr Fahrzeug nach Geschäftsschluß bei uns abgeben möchten überzeugen wir durch eine Vielzahl von Angeboten.
Direktannahme
Von Beginn an für einen optimalen Informationsaustausch. Gern schaut sich unser Werkstattmeister schon bei der Annahme Ihr Fahrzeug gemeinsam mit Ihnen an. Bei einem Check erhalten Sie erste Informationen über den Zustand und den ggf. erforderlichen Reparaturaufwand.
24h Annahme
Für Ihre Flexibilität. Auch außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie Ihr Fahrzeug sicher an uns übergeben. Unsere Briefkastenannahme finden Sie direkt rechts am Werkstatttor. Einfach bereitliegende Annahmetasche ausfüllen, Fzg. Schlüssel und Fzg. Papiere hinzufügen und in den Briefkasten stecken.
Werkstatt-Ersatzwagen
Für Ihre Mobilität. Benötigen Sie auch während der Reparaturdauer ein Auto? Kein Problem! Bitte buchen Sie schon bei der Terminvereinbarung unseren kostengünstigen Werkstattersatzwagen.
Hol- und Bringservice
Sie möchten Ihr Fahrzeug zum Werkstatttermin von uns abholen und/oder nach der Reparatur zurück gebracht bekommen? Oder Sie möchten nach der Abgabe Ihres Fahrzeugs bei uns nach Hause oder zur Arbeit gebracht werden?
Gern buchen wir bei der Terminvereinbarung für die Werkstatt Ihren persönlichen Hol- und Bringservice hinzu.
Unfallschadenregulierung
Wir erledigen die Formalitäten. Kommt es zu einem Verkehrsunfall ist der persönliche Streß meist unumgänglich. Neben der fachgerechten Unfallinstandsetzung übernehmen wir auch gern alle Formalitäten für Sie. Bei einem Kasko- oder Haftpflichtschaden rechnen wir direkt mit der Versicherung ab.
HU/AU Service
Wir ersparen Ihnen zusätzliche Wege. Hauptuntersuchung, Abgasuntersuchung und Fahrzeugeintragungen werden bei uns täglich im Haus durchgeführt.
Mobilitätsgarantie
Unsere Mobilitätsgarantie gewährleistet Ihnen im Pannenfall mobil zu bleiben. Sollten Sie mit Ihrem Fahrzeug unverschuldet liegen bleiben greift die Mobilitätsgarantie mit der Übernahme der Abschleppkosten und ggf. durch die Bereitstellung eines kostenlosen Ersatzfahrzeugs (siehe Garantiebestimmungen). Dieser Service kann gegen eine geringe Gebühr bei jedem Inspektions-Service hinzugebucht werden.
Glasschadenregulierung
Bei einem Glasschaden werden die Reparaturkosten meist von der Kasko-Versicherung übernommen. Diese Abrechnung übernehmen wir gern für Sie.